Jacques Stefani est un homme peu ordinaire. Il cumule plusieurs dizaines
d’années d’expérience d’entreprise, et plus particulièrement de la banque,
avec une réflexion sur les motivations des personnes au travail. Motiva-
tions qui ne sont pas systématiquement intéressées, semble-t-il…
La banque contre
la gratuité?
Propos recueillis par
Pierre d’Elbée
Vous êtes l’ancien directeur
régional du Crédit agricole du
Maine-et-Loire, de la Sarthe et
de la Mayenne. Est-il pertinent
de parler de gratuité dans le
monde de la banque ?
Jacques Stefani –
Puisque vous
commencez par une question
sur le Crédit agricole de l’Anjou
et du Maine que j’ai mainte-
nant quitté, atteint par la limite
d’âge, je voudrais faire une
remarque préalable. Le Crédit
agricole est un établissement
mutualiste. Lorsque j’en étais le
directeur, cette banque régionale
employait 2 200 salariés et 1 500
élus bénévoles représentaient les
sociétaires. Deux élus pour trois
salariés, c’est beaucoup. C’est
une contrainte parce qu’il faut
évidemment animer ce réseau,
mais c’est aussi un atout. Choisis
au niveau le plus local, en particu-
lier pour leurs capacités d’atten-
tion aux autres, ils ne viennent
pas pour nous dire d’augmenter le
profit, même s’ils savent très bien
que c’est nécessaire, mais pour lui
donner un sens. Ils apportent une
âme à l’entreprise. Aussi avons-
nous quelques permanents, dont
la mission est en quelque sorte de
gérer la gratuité, de développer des
actions en faveur des associations,
des jeunes, en particulier ceux qui
veulent développer une idée origi-
nale, mais aussi des personnes en
difficulté financière, par manque
de ressources, mais aussi souvent
par incapacité à gérer un budget.
Pour cela, aujourd’hui, chaque
année la société dégage une
enveloppe de l’ordre d’1 million
d’euros abordable pour elle, mais
significative en valeur absolue.
Pour les bénéficiaires, on peut
considérer que c’est gratuit : ils ne
payent rien. Pour l’entreprise, on
espère toujours un retour.
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Jacques Stefani
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